Van Vuure
Veelgestelde vragen

Bij Van Vuure doen we er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze winkels, ons assortiment, onze service en de mogelijkheden voor ondernemers en partners. Zo heb je snel en eenvoudig alle informatie bij de hand.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.

Over Van Vuure

Wat is Van Vuure Retail en waar staan jullie voor?

Van Vuure is de tabaksspeciaalzaak van de toekomst; Een tabaksspeciaalzaakformule met focus op klantvriendelijkheid, commercie en specialisme. Wij combineren traditionele rookwaren met moderne rookvrije alternatieven en zorgen voor een gezellige huiselijke sfeer in onze winkels.

Waar kan ik de Van Vuure winkels vinden?

Onze winkels zijn verspreid over Nederland. Het actuele overzicht vind je onder Vestigingen op deze website.

Wat is het verschil tussen een Van Vuure tabaksspeciaalzaak en een reguliere tabakswinkel?

Wij bieden een compleet assortiment (specialisme), deskundig advies en service volgens onze eigen formulehandleiding. Daarnaast werken we intensief samen met toonaangevende leveranciers en leggen wij de focus op “het nieuwe roken”.

Hoe komt het dat Van Vuure al meerdere jaren het nummer 1 loterijverkooppunt van Nederland is?

Dat komt door de combinatie van persoonlijke service, snelheid en betrouwbaarheid. Onze medewerkers nemen altijd de tijd voor de klant, zorgen voor een vriendelijke ontvangst en maken het kopen van een lot of kraslot een prettige ervaring. Daarnaast bieden wij het complete assortiment van de Nederlandse Loterij aan en hebben wij vaak akties en speciale aanbiedingen zoals groepsspellen. Ook zijn er in het verleden bij Van Vuure meerdere grote prijzen gevallen, wat ons nog populairder heeft gemaakt bij klanten. Dankzij deze klantgerichte aanpak en succesgeschiedenis kiezen veel trouwe klanten ervoor hun loten bij Van Vuure te kopen – waardoor wij jaar na jaar het nummer 1 loterijverkooppunt van Nederland zijn.

Assortiment

Kan ik bij jullie online bestellen?

Nee, het is in Nederland niet toegestaan rookwaren online te verkopen. U kunt in al onze winkels terecht voor ons compleet assortiment.

Welke rookwaren en alternatieven kan ik bij Van Vuure kopen?

Wij verkopen sigaretten, shag, sigaren, longfillers, rokersbenodigdheden en rookvrije alternatieven zoals IQOS en e-smoke producten.

Bieden jullie ook rookvrije alternatieven zoals IQOS of e-smoke producten aan?

Ja, in onze winkels vind je o.a. IQOS Iluma I, wegwerpvapes (tabaksmaken) en e-smoke producten van verschillende leveranciers.

Zijn er exclusieve producten of merken die alleen bij Van Vuure verkrijgbaar zijn?

Sommige productlijnen en samenwerkingen zijn exclusief binnen ons netwerk verkrijgbaar, afhankelijk van de leverancier.

Kan ik ook accessoires zoals aanstekers, vloei en pijptabak bij jullie vinden?

Ja, wij hebben een ruim assortiment accessoires, (luxe) aanstekers, vloei, hulzen, grinders, aanstekers en pijptabak.

Winkelen & Service

Welke betaalmogelijkheden accepteren jullie in de winkels?

Je kunt betalen met pin (ook contactloos) en in sommige winkels ook met creditcard. Contant betalen is ook mogelijk.

Kan ik bij Van Vuure ook loten van de Nederlandse Loterij kopen?

Ja, bijna al onze winkels zijn aangesloten bij de Nederlandse Loterij. Je kunt bij ons loten kopen zoals staatsloten, lotto, eurojackpot, toto, luckyday en krasloten.