Maak kennis met Noah en Ilse: twee jonge ondernemers die in korte tijd zijn uitgegroeid tot vaste gezichten binnen Van Vuure. Sinds hun start in 2023 runnen zij met enthousiasme en verantwoordelijkheid hun winkels in Alkmaar en Zaandam. In dit interview vertellen ze hoe hun ondernemersreis begon, welke uitdagingen ze tegenkwamen en waarom persoonlijk contact met klanten voor hen altijd op nummer één staat. Hun verhaal laat zien hoe groei, lef en samenwerking de basis vormen van succesvol ondernemerschap.

1. Kunnen jullie jezelf kort voorstellen en vertellen hoe jullie in het ondernemerschap zijn gerold?
Wij zijn Noah en Ilse, beiden 26 jaar oud en sinds september 2023 actief als ondernemers. Onze weg naar het ondernemerschap is ontstaan via Jeffrey, een bekende van de vader van Noah. Op die manier zijn wij in contact gekomen met de Van Vuure Groep, wat uiteindelijk heeft geleid tot onze start als ondernemers binnen deze organisatie.

2. Alkmaar De Mare was jullie eerste winkel — hoe kijken jullie terug op die start?
De start in Alkmaar De Mare was chaotisch, maar vooral ontzettend leuk en leerzaam. Noah was destijds 24 jaar en Ilse 23 jaar, wat betekende dat wij op jonge leeftijd verantwoordelijk werden voor het runnen van een winkel. Dankzij de goede begeleiding en het waardevolle advies van Jeffrey en Bob hebben wij ons snel kunnen ontwikkelen. Als wij nu terugkijken, zien wij hoeveel wij in korte tijd zijn gegroeid in onze rol als ondernemer.

3. Hoe is het om twee winkels te hebben, in Zaandam én Alkmaar?
Het hebben van twee winkels is zowel leuk als uitdagend. De vestigingen verschillen sterk van elkaar. In Alkmaar richten wij ons uitsluitend op tabak, rookvrije alternatieven zoals IQOS en aanverwante producten, terwijl in Zaandam ook loterijen onderdeel zijn van het aanbod. Deze verschillen vragen om een andere aanpak per winkel, wat het ondernemerschap extra dynamisch maakt.

4. Wat was de grootste uitdaging bij het openen van de tweede winkel?
De grootste uitdaging bij het openen van onze tweede winkel was de bestaande klantenkring. Klanten waren een andere winkel en werkwijze gewend en kregen ineens te maken met twee jonge ondernemers. Dat was in het begin even wennen. Inmiddels hebben wij een goede band opgebouwd met onze klanten en zijn wij zeer tevreden over het vertrouwen en het contact dat is ontstaan.

5. Welke vragen krijgen jullie het meest over rookvrije alternatieven?
De meest gestelde vraag is: “Welke verschillende soorten zijn er eigenlijk?” Veel consumenten zijn vooral bekend met vapen en liquids. Wij vinden het belangrijk om klanten te informeren over de bredere mogelijkheden aan rookvrije alternatieven, zodat zij een weloverwogen en bewuste keuze kunnen maken.

6. Waarom is persoonlijk advies volgens jullie zo belangrijk in de speciaalzaak?
Persoonlijk advies is voor ons één van de belangrijkste onderdelen van de speciaalzaak. Door goed in gesprek te gaan met de klant krijgen wij inzicht in hun wensen en behoeften. Op basis daarvan kunnen wij gericht en passend advies geven, wat zorgt voor een betere klantbeleving en tevredenheid.

7. Waar zijn jullie persoonlijk het meest trots op sinds jullie zijn gestart?
Wij zijn vooral trots op de groei die wij als ondernemers hebben doorgemaakt in de afgelopen twee jaar. In het begin was alles nieuw en spannend. Inmiddels zijn wij continu bezig met het verbeteren en optimaliseren van onze winkels en zoeken wij dagelijks naar manieren om het nóg beter te doen.

8. Wat zouden jullie willen meegeven aan startende ondernemers in de branche?
Luister goed naar de wensen van je klanten, want zonder klanten ben je nergens. Leer je klanten kennen en zorg dat zij jou ook leren kennen. Op die manier bouw je een positieve gunfactor op en creëer je een omgeving waarin klanten graag blijven terugkomen.

Ons motto: Gedreven door visie, gedragen door samenwerking.